연간 환자수 유형별로는 외래환자 259,166명, 입원환자 7,187명, 응급실 28,506명, 건강검진 42,667명이었다.
하루 평균 이용자수는 1,305명으로 유형별로는 외래환자 1,054명, 건강검진 173명, 응급실 78명이다.
코로나19 유행 이전인 2019년에 외래환자가 281,346명에 비해 2023년에는 259,166명으로 코로나 이전 환자수의 92%까지 환자수를 회복하였다. 수술건수는 2019년에 1,482건, 2023년에는 1,650건으로 코로나 이전에 비해 11% 증가하는 수치를 보였다.
코로나19 이후 전국의 지방의료원들이 의사 부족과 떠나간 환자로 경영난을 겪고 있는 가운데 홍성의료원은 지난해 의사 12명을 신규 영입하고, 피부과 등 의사가 없어 운영을 못했던 진료과를 개설·운영하며 진료공백을 최소화했다 . 특히, 전국적으로 의사 인력이 부족한 필수진료과인 산부인과와 소아청소년과는 충남도에서 추진중인 산부인과 기능 특화에 맞춰 산부인과 전문의 3명과 소아청소년과 전문의 4명으로 진료과를 운영하여 안정적인 진료 환경을 구축했다.
또한, 지난해 새롭게 증축한 외래동은 계열성 있는 9개 진료과를 이전하여 대기시간을 단축하고 보다 넓고 쾌적한 환경을 조성하는 등 환자편의 중심의 시설로 탈바꿈하여 공공병원의 이미지를 개선하는 노력을 펼쳐 왔다.
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