이번 워크숍은 민원인과의 최초 접점인 전화 응대 서비스 교육을 통해 친절도를 향상하고 친절행정의 바람직한 발전 방안을 모색하기 위해 마련됐다.
세부 일정으로는 친절 동영상 청취, 2017년 친절행정 결과 분석 및 2018년 친절 행정 교육, 분임토의, 친절 다짐 결의대회 순으로 진행됐다.
이춘근 담당관은 “앞으로도 정기적인 친절 교육 및 워크숍 등을 통한 직원들의친절마인드 확립을 위해 노력하겠다”고 말했다.
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