(대전=뉴스충청인) 김수환 기자 = 선메디컬센터 선병원(대전선병원·유성선병원)이 AI 기반 카카오 의료 서비스인 카카오 케어챗을 오는 19일 월요일 도입할 예정이다.

카카오 케어챗은 인공지능(AI)을 기반으로 환자와 병원을 연결하는 의료 특화 디지털 소통 플랫폼이다. 진료 예약과 예약 확인, 진료 안내, 병원 정보 제공 등을 자동화·맞춤형으로 지원하며, 환자는 별도의 앱 설치 없이 카카오톡을 통해 필요한 의료 정보를 간편하게 확인할 수 있다.

선병원은 이번 AI 기반 케어챗 도입으로 병원 이용 전후에 발생하는 정보 접근 공백을 줄이고, 환자 개개인의 진료 일정에 맞춘 안내를 제공해 의료 서비스의 정확성과 편의성을 동시에 높인다는 계획이다. 특히 검사 준비사항, 예약 및 일정 안내 등 반복 문의가 잦았던 영역을 AI가 자동 안내함으로써 환자의 이해도와 만족도를 높일 것으로 기대된다.

선병원 관계자는 “AI 기반 디지털 소통 시스템을 통해 환자 중심 의료 서비스를 한 단계 끌어올릴 것”이라며 “앞으로도 환자 편의를 높이는 스마트 의료 환경 구축에 지속적으로 힘쓰겠다”고 밝혔다.